четверг, 16 января 2020 г.

Не включается анимированный логотип

"...Столкнулись с некорректным воспроизведением в onAir3 анимации (через АнимЛого) совместно с видео файлами. В окне расписания имеется видео файл, с ним совместно используется анимация. При воспроизведении в окне расписания указывается о воспроизведении видео файла и анимации, а на выходе анимации не имеется..."
Исправлено.

15.01.2019
ForwardSoftware 5.9.833

среда, 15 января 2020 г.

Показ в телетексте произвольного текста при отсутствии srt-файла (2)

В продолжение к этой теме.

"... Сегодня попробовали набрать простое предложение для вывода его в качестве теста на нашем  сервере.  Его текст: "В рамках исполнения ФЗ РФ от 01.10.2018 номер: 380-ФЗ начато тестовое вещание программ со скрытыми  субтитрами"... "
На каждой странице телетекста может содержаться не более 24 строк текста. Каждая строка может содержать не более 40 символов (включая пробелы). Сейчас мы предоставляем возможность показа только одной строки и поэтому ваш текст не будет показан полностью, он будет обрезан.


Календарь выставок на 2020 год

Предварительный календарь выставок на 2020 год.

Проблемы с некоторыми моделями Gigabyte

В рекомендациях по подбору материнской платы для продуктов на базе платы FD722/FD788 мы обычно не указываем конкретную модель материнской платы. Рекомендация даётся обобщённо: материнские платы на базе чипсетов Z370/Z390.

Относительно недавно столкнулись с проблемами в работе платы FD722 на материнской плате от Gigabyte. Проблему решить не удалось (по крайней мере к данному времени).

Мы не рекомендуем использовать материнские платы этого производителя при использовании продуктов на базе плат FD722/FD788.

вторник, 14 января 2020 г.

Microsoft прекратила поддержку Windows 7

Microsoft прекратила поддержку Windows 7.

После десяти лет работы компания прекращает поддержку данной операционной системы. Пользователям рекомендовано обновиться до Windows 10 либо купить новые компьютеры (С)

Подробнее...

Некорректное формирование субтитров

"...Генерация субтитров "ломается" после чтения некорректного srt файла субтитров, в котором времена пересекаются..."

Исправлено.

13.01.2020
ForwardSoftware 5.9.823

Увеличен таймаут при формировании плей-листа

"...Увеличен таймаут на запрос в базу данных при формировании плей-листа..."
13.01.2020
ForwardSoftware  5.9.825

В плейлисте OnAir ошибки INVAL на клипах из хранилища PostPlay.

"...В плейлисте OnAir стали появляются ошибки INVAL на клипах из хранилища PostPlay. Иногда клипы помечаются как проигранные, хотя по времени еще не были в эфире..."

Исправлено.

13.01.2020
ForwardSoftware 5.9.825

понедельник, 13 января 2020 г.

Русские буквы показываются вопросами

"...На английской версии ОС Windows русские буквы для сотой страницы телетекста показываются вопросами..."

Исправлено.

10.01.2019
ForwardSoftware 5.9.815

Старт FDTitmeShift при синхронизации к NTP-источнику

"...Если плата синхронизована к NTP-источнику, то и программа FDTitmeShift  должна стартовать в соответствии со временем из него..."
Исправлено.

10.01.2019
Forward Software 5.9.819

Учитывать сдвиг времени в хранилище


"...При создании хранилища если сдвиг не указывать, в PostplayPreview будет отображаться реальное время, а сигнал по факту будет сдвинут на два часа назад.Через TimeShift будет двигаться на два часа и в OnAir будет правильное время. В итоге будет тоже самое что и сейчас, только в PostplayPreview отображение времени будет со сдвигом в 2 часа, а не 10 секунд, а хотелось бы чтобы и в OnAir и в PostPlayPreview было время одинаковое..."
Исправлено.  В программе FDTimeShift появилась отрицательная задержка воспроизведения.

10.01.2019
ForwardSoftware 5.9.817

пятница, 10 января 2020 г.

ЛЮДИ С НАРУШЕНИЕМ СЛУХА ПОЛУЧАТ БОЛЬШЕ АДАПТИРОВАННОГО КОНТЕНТА (C)

Статья из журнала "Телеспутник".

Обновление ПО на сайте (5.9.800)

Новая версия ПО - 5.9.800 - на сайте.


Внимание! Обращаем ваше внимание на изменение порядка выкладки новых версий ПО.

Теперь все актуальные на данный момент версии ПО размещаются на официальной странице "Загрузки".

Не рекомендуем скачивать инсталляторы нашего ПО из других мест, например, с нашего фтп-сервера.

Если вам нужна какая-то конкретная версия (например, с исправлением встретившейся у вас ошибки), то следует обращаться  в отдел технической поддержки.

Приглашаем посетить наш стенд на выставке "CSTB. TELECOM & MEDIA – 2020"

28-30 января 2020 компания "СофтЛаб-НСК" примет участие в международной выставке-форуме "CSTB. Telecom&Media'2020" – ведущем событии в области телевидения и телекоммуникаций в России и странах СНГ. Место проведения - Москва, Крокус экспо, павильон 2, этаж 1, залы 7, 8. Наш стенд 758А.
Подробнее...

Особенности синхронизация плат FD722/FD788 к NTP-серверам

Из опыта эксплуатации режима синхронизации плат FD722/FD788 к NTP-источникам выявлена проблема при долговременном отключении от сети -время может сильно "скакнуть". Наше ПО настраивает точность хода и скачек должен быть очень маленьким, но если  отключить NTP-сервер на несколько суток, то проблема может стать заметной.

Проблема с установкой плагина Linear Acoustic

"...ПО CodeMeter Runtime (версия 7.0, единственная доступная для загрузки на сайте CodeMeter на текущий момент) установлено, постоянная лицензия для плагина получена. При запуске установщика плагинов плагин Linear Acoustic в списке отсутствует..."
Разработчики ПО CodeMeter поменяли систему формирования версий своего пакета. В результате наш инсталлятор плагинов не может определить, что ПО CodeMeter установлено.
Обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку. Вам дадут ссылку на инсталлятор плагинов, в котором эта ошибка исправлена. 

четверг, 9 января 2020 г.

Форвард Рефери для Ярославля

 Форвард Рефери 16 каналов HD SDI для ХК "Локомотив" (Ярославль, Арена-2000) на тестировании.

Как входить в офис


Краткая инструкция по входу в офис.

Проблема работы опции AutoLoad

"...При выбранной опции автозагрузки (AutoLoad) у ведущего OnAir3 на ведомой машине загружается такое же расписание, но не стартует..."
Если расписание загружается автоматически, то оно не должно подгружаться на ведомой машине по команде зеркалирования. Чтобы на ведомой загружалось и стартовало такое же  расписание нужно в нем тоже включить автозагрузку расписаний и выбрать тот же каталог, что и на ведущей машине.

09.01.2020
ForwardSoftware 5.9.809

Новосибирскому Государственному Университету 62 года

09.01.2019 Новосибирскому Государственному Университету исполняется 62 года. Среди сотрудников компании большая часть является его выпускниками. Поздравляем!