"...Техподдержка попросила прислать информацию о видеофайле, собранную программой MediaInfo. Как это сделать?..."
Если у вас не установлена программа MediaInfo, то её нужно установить. Инсталлятор нужно взять с сайта разработчиков программы.
После этого выделите файл, у которого нужно собрать информацию. Вызовите правой кнопкой контекстное меню и выберите пункт MediaInfo.
Далее в открывшейся программе MediaInfo нужно выбрать в меню Вид ->Текст.
Потом выбрать в меню Файл -> Экспорт. В окне экспорта выбрать папку куда сохранится информация и задать имя файла. Потом нажать Ок.
Получивший текстовый файл нужно прислать нам.
